Responsable del Canal de Denuncias: ¿Quién lo gestiona y cómo cumplir con la normativa?
Si tu entidad dispone de un Canal de Denuncias, es fundamental saber quién lo gestiona, cuáles son sus funciones y cómo cumplir con la normativa vigente. La Ley 2/2023 y la AIPI establecen obligaciones claras para garantizar la transparencia y protección de los denunciantes.
¿Quién gestiona el Canal de Denuncias?
El Responsable del Sistema Interno de Información (RSII) es la persona física o el órgano colegiado encargado de recibir, gestionar y dar seguimiento a las denuncias dentro de una organización. Su principal objetivo velar por el correcto funcionamiento y eficacia del Sistema Interno de Información, así como garantizar que cada denuncia se trate de manera confidencial, imparcial y conforme a la normativa vigente, protegiendo tanto a la empresa como a los denunciantes.
¿Quién designa al Responsable del Canal de Denuncias?
La dirección o el órgano de gobierno de la entidad es quien debe designar formalmente al responsable.
De acuerdo con el Real Decreto 1101/2024, todas las entidades obligadas deben comunicar la designación del RSII a la Autoridad Independiente de Protección del Informante (AIPI) en un plazo de dos meses, que comienza a contarse desde el 10 de febrero de 2026. La inscripción debe realizarse a través de la sede electrónica oficial dentro del plazo legal establecido.
En caso de nuevos nombramientos o ceses, la notificación a la AIPI o a la autoridad autonómica correspondiente debe realizarse en 10 días hábiles.
¿Quién puede ser nombrado Responsable del Canal de Denuncias?
Según la Ley 2/2023 y las recomendaciones de la AIPI, quién puede ser nombrado Responsable del Canal de Denuncias (RSII) depende de que cumpla ciertos criterios de independencia, autonomía y capacidad de gestión del Sistema Interno de Información (SII). Concretamente:
- Persona física:
- Puede ser un directivo de la entidad, que ejerza el cargo con independencia del órgano de administración o de gobierno.
- Puede ser el Compliance Officer, siempre que cumpla con independencia funcional y no reciba instrucciones sobre el manejo de las denuncias.
2. Órgano colegiado:
- Se permite que sea un órgano colegiado (varias personas), pero uno de sus miembros debe asumir la gestión y tramitación de los expedientes de investigación.
- Residencia y nacionalidad:
- No es obligatorio que resida en España; puede ser extranjero o estar ubicado fuera del territorio español, siempre que el SII esté implementado para España y cumpla con todos los requisitos legales.
Funciones del Responsable del Canal de Denuncias
El responsable tiene varias funciones que aseguran un canal efectivo:
- Recepción y registro de denuncias: Recibir denuncias por escrito o verbal, garantizando confidencialidad y trazabilidad.
- Evaluación y seguimiento: Analizar cada denuncia, verificar la información y dar seguimiento a la investigación interna.
- Gestión de expedientes: Tramitar los expedientes de investigación con autonomía y siguiendo los procedimientos internos.
- Comunicación con la AIPI: Notificar nombramientos, ceses y cualquier requerimiento de la Autoridad Independiente de Protección del Informante.
- Protección del informante: Asegurar que los denunciantes no sufran represalias y que sus datos se manejen de forma segura.
- Supervisión del Sistema Interno de Información (SII): Garantizar que el canal cumpla con la Política de integridad, procedimientos y garantías legales.
- Documentación y archivo: Mantener un registro ordenado y seguro de todas las denuncias y acciones tomadas.
Estas funciones permiten que el canal no solo cumpla la normativa, sino que también refuerce la confianza interna y externa en la organización.
¿Cómo puede ayudar Regtech Canal de Denuncias al RSII?
Contar con una solución como el Canal de Denuncias de Regtech permite al RSII automatizar y simplificar gran parte de las obligaciones asociadas a su función. Sin necesidad de externalizar la gestión del canal, la herramienta le ayuda a cumplir con los requisitos legales de forma eficiente, aportándole seguridad y tranquilidad en el desempeño de sus responsabilidades.
- Implantación rápida y sencilla: precargado y preconfigurado, listo para usar en minutos.
- Cumplimiento normativo garantizado: diseñado según la Ley de Protección del Informante, GDPR y Directiva Whistleblowing.
- Canal seguro y confidencial: permite denuncias anónimas, escritas o verbales, con chat directo con los alertadores.
- Gestión automática y trazable: alertas en plazos legales, informes automáticos y registro seguro de todas las denuncias.
- Infraestructura robusta: solución en la nube, con almacenamiento ilimitado, sellado en el tiempo, backup y doble autenticación.
- Formación y soporte: el equipo del RSII recibe orientación para utilizar la herramienta correctamente y cumplir con la normativa.
Si quieres comprobar cómo funciona en la práctica y ver todas sus funcionalidades, solicita una demo gratuita de RegTech Canal de Denuncias. Así podrás asegurarte de gestionar tu canal ético sin errores, cumpliendo con todos los requisitos legales y minimizando el riesgo de incumplimiento ante posibles inspecciones de la AIPI y las correspondientes sanciones.
